Как мы считаем размер службы поддержки
Цифры, стоящие за временем реакции и штатом.
Проекты и поддержка живут в одной команде. Инженер, проектировавший вашу сеть, знает, зачем нужна каждая настройка, когда её требуется изменить.
Критичные инциденты в течение тридцати минут, стандартные обращения в течение четырёх рабочих часов.
Мы не привязаны к вендорам. Рекомендуем то, что подходит, документируем всё, и вы можете забрать документацию с собой, если решите уйти.
